飲食で起業する場合にはいくつかのリスクがあります。例えば、初年度から資金繰りを成功させられるかということや、継続してお客様を集められるかということ、衛生面のリスクなどです。これらのリスクを回避しながら、堅実な経営を行えば着実に利益を上げられます。人気店を作り上げることができたら、起業は成功と言えるでしょう。
初年度の資金繰りのリスクを回避する
飲食店の起業で一番難しいのは初年度です。いったん店を始めると、開業資金の返済が始まります。同時に店舗の家賃の返済や人件費が必要になります。これらのことに注意しながら、経営を進めなければなりません。初年度の信金繰りがうまくいかずに店を閉める飲食店は3割以上だと言われています。
開業資金の返済や店舗の家賃は、工夫次第で減らすことができます。飲食店を始める時は小さめの店舗を選びましょう。それから利便性にこだわり過ぎないことが大切になります。小さい店舗だったら、開業資金を借りるのは少なくできます。家賃も安いです。従業員を多く集める必要もないので、人件費も少なくなります。始める時は小さな店舗でも、順調にお客様を集めることができたら、別の場所に移ることができます。
人件費を抑制してはいけません。安い賃金の店で働こうと思う人は一人もいません。少人数を雇って、お互いの信頼関係を作るようにすれば、人件費を抑えられます。また上記に書いたように小さな店舗にすれば、従業員同士のコミュニケーションが密になります。良いスタッフは店の要になることを忘れてはいけません。
店舗を構える場所には注意する必要があります。便利なところが理想ですが、その場合は家賃が高くなることがあります。多少不便なところでも評判の良い店にすれば、お客さんは足を運んでくれます。家賃の高すぎる利便性の良いところは避けた方が無難です。ただし、店舗の周囲の環境には注意しましょう。同じような飲食店がある場所は避けて、人通りのあるところを選ぶ必要があります。工場のような音がうるさい建物からは離れたところが理想です。
お客様の心を掴む工夫をする
飲食店の起業で一番大切なことは、お客様を集めることです。どの店もお客様が集まらないと言うリスクに直面することがあります。特に初年度はそのリスクが大きくなります。お客様を集めるためにまず必要なことは、良いスタッフを集めることです。この仕事の経験者を一人雇えば、大きな力になります。その人に新しく雇うスタッフの教育の時に協力してもらいましょう。
スタッフの教育は基本的なことが大切です。接客のマナー、チームワーク、トラブルが起こった時の対応の仕方など基礎的なことを丁寧に教えましょう。調理の経験のある人がいたら、メニューを作る時の補助の仕方も伝えておきます。
飲食店では良いメニューがないと人を集められません。まず定番となるメニューを考えて、それを安定して供給できるように工夫します。それから新メニューの開発にも力を入れなければなりません。同じメニューばかり出していては、お客様に飽きられてしまいます。新メニューは風変わりすぎると、戸惑いを与えてしまいます。親しみやすさがありながら、新鮮なものを作り出す必要があります。
現代はSNSが発達しており、多くのお客様もそれを利用しています。SNSを有効に使えば、お客様集めに役立ちます。まず店舗のアカウントを作り、そこに基本的な情報を載せましょう。場所や営業時間、メニューの価格などを載せておけば、お客様がネットを使って調べる時に役立ちます。それだけでは不十分な面があり、SNSのページをまめに更新することも大切です。更新によって季節の挨拶や、新メニューのことを伝えるようにします。
SNSは直接お客様とコミュニケーションできる場でもあります。お客様が書きこみをして下さったら、必ず返事を書くようにすれば、好感度を高められます。
衛生面のリスクを回避する
飲食店は絶えず衛生面のリスクにさらされています。特に注意しなければならないのは、食中毒です。これを起こした場合は営業停止になったり、廃業に追い込まれることがあります。食中毒を防ぐには食材の新鮮さに気を配ることが大切です。臭いや見た目といったごく当たり前のことに細心の注意を払います。
また新鮮な食材を手に入れるためには、仕入れ先にもこだわる必要があります。最初は難しい場合もありますが、食材の生産者から直接仕入れることができたら、新鮮なものが手に入ります。開業の時の仕入れ先に頼り過ぎずに、新しい仕入れ先を作りだしていきましょう。
細菌の繁殖を抑えることができたら、食中毒はほぼ防げます。加熱によって菌を殺すことができます。食材と器具の加熱を徹底しましょう。乾燥も大切な要素です。食材器具共に乾燥を怠らなければ、細菌は繁殖しません。
繁華街に店舗のある飲食店では害虫が発生することがあります。これを防ぐには専門の業者に定期的な駆除を依頼しましょう。ゴキブリ退治のような自分でできることも手を抜かないようにします。
