クライアントの満足度を限界まで向上する-安藤貴史税理士事務所

こんにちは、スキームマグ編集部です。

今回は融資クラウドScheemeの提携税理士事務所、安藤貴史税理士事務所の安藤税理士にインタビューを行いました。

安藤税理士

-クライアントに合わせた柔軟な対応が強み

【インタビュイー阿部】
こんにちは、阿部と申します。本日はよろしくお願いいたします！

【安藤税理士】
よろしくお願いいたします。

【阿部】

早速ですが、安藤貴史税理士事務所の強みなどをお聞かせ願えますか？

【安藤税理士】

強みは、クライアントに合わせた柔軟な対応ですね。

通常の税務から、相続や不動産などに関わる業務も承ることができます。

若さを生かして、フットワークの軽い対応を心がけています。

また、元々飲食店専門の税理士事務所にいたので、飲食に関わる税務はかなり得意ですね。

【阿部】

ありがとうございます。

次にクライアントの業種や年齢について教えて下さい。

【安藤税理士】

そうですね、年齢の幅は広いですが、30〜40代がボリュームゾーンかなと思います。

珍しいところですと、10代の方なんかもいらっしゃいますよ。

【阿部】

10代はすごいですね！

【安藤税理士】

学生から起業された方ですね。勢いがとてもある方で、我々も負けてられないなと感じます。

業種も幅広いです。飲食からIT、不動産などが多いですかね。紹介でこられる方が多いので、幅広くなっている印象です。

【阿部】

ちなみに、相談内容はどういったものが多くなっていますか？

【安藤税理士】

最近は給付金などの資金繰りが多いと思います。コロナの影響もあるのかなと考えています。

他は基本的な税務が多いですね。

-自分のペースでクライアントをサポートできるのが魅力

【阿部】

続いてですが、税理士事務所を立ち上げたきっかけを教えて下さい。

【安藤税理士】

そうですね、元々独立したくて立ち上げました。

大学が商学部で、それなら税理士の資格をとって独立するのがいいのかなと思いまして。

【阿部】

元々独立志向があったんですね。

【安藤税理士】

はい。自分のペースで仕事をするのが好きだったので、独立したいと考えていました。

クライアントの対応も独立した方が柔軟にできますからね。思い描いたような業務ができているので、満足しています。

-顧客満足度を限界まで向上したい

【阿部】

続いてですが、税理士をやる上で大切にしていることはありますか？

【安藤税理士】

一番は顧客満足度ですね。とにかくクライアントに満足してもらえるかを意識して仕事をしています。

同じサービスを提供しても、満足する人としない人もいたりするので難しい時もあります。

ただ、そういったところも面白さと考えています。限界まで顧客満足度を向上したいですね。

【阿部】

そういっていただけると依頼しやすいです。

【安藤税理士】

税理士をやっているとどうしても数字に目が行きがちですが、それだけでなくニーズの顕在化や対応の良さなどに気を付けています。

特にレスポンスの速さは意識しています。確認メールなども『どうやったら伝わりやすいか』などを考えて返信しています。

一緒に歩んでいきたいと思っていただきたいです。

-計画が緻密な会社はうまくいきやすい

【阿部】

続いてですが、数々の会社を見てきて、うまくいく企業の特徴などありましたら教えていただけますか？

【安藤税理士】

ビジョンやビジネスモデルなど、計画が緻密な会社はうまくいきやすいと思います。

逆にやりたいことだけやるといったスタンスだと成功確率は下がるのかもしれませんね。

売り方や経営計画は、最低限作り込んでおいた方が良いと思います。

-素晴らしいビジョンを具現化するお手伝いがしたい

【阿部】

最後になりますが、記事を読んでいただいてる方へのメッセージなどありましたらお願いします。

【安藤税理士】

起業家の皆さんは、実現したいビジョンを持っていらっしゃると思います。

そういった漠然としたものを具現化するお手伝いができたらと考えています。

強い意志を持って独立していただけると成功する確率はかなり高くなります。

長いお付き合いができるよう、全力でサポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

【阿部】

長くいい関係を築くことができると嬉しいですよね。本日は、インタビューありがとうございました。

【安藤税理士】

こちらこそありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

【阿部】

こちらこそよろしくお願いいたします。

編集後記

業務や取り扱っている業界の幅が広く、様々な場面で頼りになりそうな方でした。

顧客満足度にこだわっていて、お仕事をスムーズに進めることができると思います。

『初めての税理士事務所を探している』という方は、是非ご依頼してみてはいかがでしょうか？

安藤貴史税理士事務所

安藤貴史税理士

得意分野
・資金調達
・会社設立
・節税

取り扱い会計ソフト
・freee
・弥生会計
・マネーフォワード